Campsite Data FAQ

Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées sur les thèmes « Mise à jour des données de votre camping » et « Remplir le formulaire en ligne « .

Mise à jour des données de votre camping pour les publications de l'ADAC

Les informations concernant votre camping sont visibles dans les publications de l’ADAC relatives au camping. Il s’agit notamment de : www.pincamp.de, www.pincamp.ch, l’application guide des campings ADAC et le guide des campings ADAC.

Oui. Si les données concernant votre camping n’ont pas changé, une solution rapide et simple s’offre à vous. Il vous suffit de choisir l’option « Appliquer les données de 2021 pour 2022 » dans les différents onglets afin de préremplir le formulaire automatiquement.

Envoyez-nous un e-mail à data@adac-camping.de afin d’obtenir le lien vous permettant de transférer des photos de camping pour votre profil PiNCAMP à tout moment, en un seul clic.

L’ADAC Campingführer Europe du Nord et l’ADAC Campingführer Europe du Sud seront publiés respectivement à la fin de cette année et au début de l’année prochaine. La nouvelle version de l’application ADAC Camping- und Stellplatzführer est prévue pour janvier 2022.

Sur pincamp.de et pincamp.ch, les données actualisées seront déjà visibles après quelques jours.

Remplir le formulaire en ligne

Chaque été, nous envoyons le formulaire à tous les campings en Europe. Les informations que vous nous transmettez via ce formulaire sont stockées dans notre base de données. Les informations figurant déjà dans votre formulaire proviennent du questionnaire de l’année dernière.

Le formulaire en ligne est affiché dans la langue que vous avez indiquée comme étant votre langue de communication préférée. Si vous souhaitez changer la langue du formulaire en ligne, vous pouvez le faire dans l’onglet « Données générales » sous « Données de contact ». Sélectionnez une autre langue et appuyez sur « Entrée ». La langue du formulaire en ligne sera adaptée en fonction de votre sélection.

Les onglets du formulaire contenant des données incorrectes apparaissent en rouge et comportent une explication. Selon le message, vérifiez l’orthographe, la ponctuation ou les incohérences des données saisies. Une fois que vous avez rectifié les données et appuyé sur la touche « Entrée », l’explication et le marquage rouge disparaissent.

Vous ne pouvez pas modifier les installations et les services qui ont une incidence sur la classification ADAC. Si vous souhaitez nous informer de changements importants concernant votre camping, vous pouvez utiliser le champ « Commentaires » sous l’onglet « Données générales ». Après vérification, nous effectuerons les modifications directement dans le système.

Pour pouvoir modifier les informations relatives aux chiens dans votre camping, vous devez d’abord sélectionner « Chiens sur le camping » sous l’onglet « Données générales ». Si vous autorisez les chiens dans votre camping, vous pouvez alors modifier les informations pertinentes.

Vos données sont sauvegardées automatiquement toutes les 10 secondes, même si le système ne vous informe pas de cette sauvegarde automatique. Vous pouvez simplement fermer la fenêtre du navigateur et vous reconnecter plus tard. Aucune donnée saisie ne sera perdue.

Si vous ne pouvez pas cliquer sur le bouton « Envoyer le formulaire », certains onglets contiennent encore des informations incorrectes ou il manque des données importantes. Vérifiez les données saisies dans les onglets surlignés en rouge et modifiez-les selon les instructions. Une fois que vous avez rectifié les données et appuyé sur la touche « Entrée », l’explication et le marquage rouge disparaissent et vous pouvez cliquer sur « Envoyer le formulaire ».

Nous envoyons l’e-mail de demande de mise à jour des données uniquement aux campings qui n’ont pas encore renvoyé le formulaire. Nous vous invitons à ouvrir le formulaire, à le remplir avec vos données actuelles et à nous envoyer vos données en respectant le délai indiqué. Ainsi, les publications de l’ADAC dédiées au camping contiennent toujours les données les plus récentes relatives à votre camping.

Une fois envoyé, le formulaire est temporairement bloqué jusqu’à ce que nous ayons vérifié vos données et les ayons transférées dans notre système. Vous recevrez un e-mail vous informant du transfert de vos données. Vous pouvez ensuite ouvrir à nouveau le formulaire en ligne avec les mêmes données d’accès et y apporter d’autres modifications.

Sous le lien suivant, vous trouverez toutes les informations importantes sur le nouveau concept de la Campcard 2022 : http://adac-camping.de/adac-campcard

Vous pouvez saisir votre offre dans le questionnaire en ligne sous l’onglet « ADAC Campcard ».

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter notre équipe à l’adresse data@adac-camping.de. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.