Politique de confidentialité 

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la façon dont nous traitons les données à caractère personnel. Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre sphère privée, de sorte que le respect des dispositions légales relatives à la protection des données est pour nous une évidence.

Nom et coordonnées du responsable

ADAC Camping GmbH

Directeur général : Uwe Frers

Hansastraße 19

80686 Munich, Allemagne

Bureau et adresse postale : Torstraße 131, 10119 Berlin, Allemagne

Délégué à la protection des données
Si vous avez des questions concernant nos mesures relatives à la protection des données, le traitement de vos données ou le respect de vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez nous contacter ainsi que notre délégué à la protection des données aux coordonnées suivantes :

Délégué à la protection des données externe

ePrivacy GmbH

représentée par monsieur Christoph Bauer,

Große Bleichen 21, 20354 Hambourg, Allemagne

Pour toute question ou demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse datenschutz@pincamp.de.

Si vous souhaitez contacter directement notre délégué à la protection des données (si votre demande est particulièrement délicate, par exemple), merci de le contacter par voie postale, la communication par e-mail pouvant toujours présenter des failles de sécurité. Merci de préciser dans votre demande que votre requête concerne l’entreprise ADAC Camping GmbH.

Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel désignent toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Sont concernées les catégories suivantes de données à caractère personnel que nous traitons :

•       vos coordonnées (telles que votre prénom et votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone)
•       votre correspondance avec nous
•       des fichiers journaux contenant des informations sur votre visite de notre site web
•       des données de paiement (telles que le numéro de compte, le numéro de carte de crédit, l’établissement bancaire)
•       des identifiants en ligne (tels que les identifiants de cookies, les adresses IP, les identifiants de publicité)
•       des données client (telles que les données de facturation, les profils utilisateur, l’adresse, l’historique des commandes, les données de paiement)

Utilisation des cookies
Informations générales relatives aux cookies

Un cookie est un fichier texte contenant un numéro d’identification qui est transmis et stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il utilise le site web, accompagné des autres données demandées. Le fichier y est conservé en vue d’un accès ultérieur et sert à authentifier l’utilisateur. Les cookies étant de simples fichiers et non des programmes exécutables, ils ne représentent aucun danger pour l’ordinateur.

En fonction des paramètres choisis par l’utilisateur, le navigateur Internet accepte automatiquement les cookies. Ce réglage peut toutefois être modifié et l’enregistrement de cookies peut être désactivé ou configuré de manière à ce que l’utilisateur soit averti dès qu’un cookie est installé. En désactivant l’utilisation des cookies, il se peut que certaines fonctions du site web ne soient pas disponibles ou ne le soient que de manière limitée. Vous pouvez à tout moment refuser l’installation de cookies via notre site web en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur et vous opposer ainsi de manière permanente à l’installation de cookies.

Les cookies déjà actifs peuvent être supprimés à tout moment via un navigateur ou d’autres logiciels. Dans certaines circonstances, nous travaillons avec des partenaires web qui contribuent à rendre notre offre en ligne plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies d’entreprises partenaires (cookies tiers) peuvent être enregistrés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web.

Lors de votre première visite de notre site web, vous devez donner votre accord pour l’utilisation de cookies et de technologies de suivi. Nous utilisons l’outil de gestion du consentement de Usercentrics GmbH pour enregistrer votre consentement ou votre opposition à l’utilisation de nos services de suivi.

Vous trouverez vos paramètres de suivi personnels et d’autres informations relatives aux différents services de suivi dans notre outil de gestion du consentement. Vous pouvez accéder à cet outil en cliquant sur l’empreinte digitale en bas à gauche de la fenêtre du navigateur.

Vous pouvez vous opposer à ce processus de suivi de différentes manières :

(a) en désactivant la sélection correspondante sur notre plateforme de gestion du consentement. Vous pouvez accéder à cet outil en cliquant sur l’empreinte digitale en bas à gauche de la fenêtre du navigateur. La fenêtre des paramètres de Usercentrics apparaît à nouveau et vous pouvez refuser tous les cookies non nécessaires ou

(b) en configurant votre navigateur en conséquence, la suppression des cookies tiers, en particulier, fait que vous ne recevez pas de publicités de prestataires tiers

 
Finalités
Nous traitons vos données aux fins suivantes :

•       pour correspondre avec vous
•       pour l’exécution de contrats avec vous
•       à des fins publicitaires, comme l’envoi de notre newsletter
•       à des fins d’assurance qualité et de statistiques
•       pour la mise à disposition de notre service
•       pour votre participation à nos événements
•       pour votre participation à nos enquêtes
•       pour améliorer notre service

Base juridique
Nous traitons vos données en nous fondant sur les bases juridiques suivantes :

•       votre consentement, dans la mesure où vous nous l’avez donné (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)
•       la préparation ou l’exécution d’un contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)
•       le respect d’obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD)
•       les intérêts légitimes que nous poursuivons (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)

Intérêts légitimes
Le traitement de vos données vise à préserver les intérêts légitimes suivants :

•       l’amélioration de notre offre
•       l’élaboration de statistiques
•       à des fins de marketing
•       la conservation de la correspondance avec vous

Nécessité ou obligation de fournir des données

Dans la mesure où cela n’est pas expressément indiqué, la communication de vos données n’est ni nécessaire ni obligatoire.

Sources des données
Si vous ne nous fournissez pas les données ou si nous ne les obtenons pas via des appareils que vous utilisez, elles proviennent des sources suivantes :

•       données de base des entreprises et des travailleurs indépendants provenant de sources officielles publiques
•       partenaires de réservation en ligne
•       campings et organisations de camping en Europe

Durée de conservation
Nous conservons vos données

•       si vous avez donné votre consentement au traitement, au plus tard jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement
•       si nous en avons besoin pour exécuter un contrat, tout au plus pour la durée de la relation contractuelle avec vous
•       lorsque nous les utilisons sur la base d’un intérêt légitime, tout au plus tant que votre intérêt à l’effacement ou à l’anonymisation ne prévaut pas
•       dans la mesure où il existe des obligations légales de conservation, jusqu’à la fin des délais de conservation

 
Destinataire des données
Dans le cadre du traitement de vos données, nous collaborons avec les prestataires de services suivants, lesquels ont accès à vos données :

•       des fournisseurs d’outils d’analyse web
•       des fournisseurs d’hébergement web et de développement web
•       des fournisseurs de logiciels de tickets et d’assistance à la clientèle
•       des prestataires de services de distribution
•       des prestataires de services de paiement
•       des fournisseurs de messagerie électronique
•       des fournisseurs de systèmes CRM
•       des fournisseurs de logiciels de chat
•       des prestataires de services de comptabilité et de facturation

Transfert vers des pays tiers
Des données sont transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Nous ne transmettons des données à caractère personnel qu’à des pays tiers pour lesquels la Commission européenne a confirmé un niveau de protection adéquat ou si nous pouvons garantir le traitement consciencieux des données à caractère personnel par des accords contractuels ou d’autres garanties appropriées, telles que des certifications ou le respect avéré des normes de sécurité internationales.

•   États-Unis (clauses contractuelles types)

Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

•       accéder aux informations sur le traitement de vos données, ainsi que recevoir une copie de vos données personnelles. Vous pouvez notamment obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires des données (si celles-ci sont transférées), la durée de conservation ou les critères de détermination de cette durée.
•       recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou les transmettre à un autre responsable du traitement
•       rectifier vos données. Si vos données personnelles sont incomplètes, vous avez le droit, en tenant compte des finalités du traitement, de les compléter.
•       faire effacer ou bloquer vos données
•       faire limiter le traitement
•       vous opposer au traitement de vos données
•       révoquer votre consentement au traitement de vos données pour l’avenir
•       introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente concernant un traitement de données non autorisé

Version de la politique de confidentialité
Les informations seront mises à jour en cas de modification de nos processus.

Version de la présente politique de confidentialité : 17/02/2022