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ADAC Classification: Domaines d'offre & critères
La classification ADAC, uniforme dans toute l’Europe, avec cinq étoiles possibles, reflète le niveau de l’offre des campings en Europe et permet une comparaison équitable dans les domaines suivants : sanitaire, emplacement/terrain, loisirs, baignade et approvisionnement. Elle tient compte des caractéristiques d’équipement et de qualité, se base sur des critères standardisés et jouit d’une grande réputation auprès des campings et des campeurs.
La base de la classification d’un camping est constituée par les résultats d’inspections annuelles effectuées par des inspecteurs indépendants pendant la haute saison estivale. En raison des capacités limitées, les campings sont classés par ordre de priorité. Les campings intéressés par une inspection peuvent prendre contact par
e-mail à data@adac-camping.de. Les campings classés qui ont effectué des changements importants d’une saison à l’autre peuvent également se manifester à l’adresse data@adac-camping.de. Les campings ayant obtenu 5 étoiles se voient attribuer le label « ADAC Superplatz », tandis que les campings ayant obtenu entre 4 et 4,5 étoiles se voient attribuer le label « ADAC TIPP ». Ce système aide les amateurs de camping à trouver leur destination idéale et à sélectionner les campings en fonction de leurs préférences.
Everything you need to know: Ilka Heyke, Lead of Inspection at ADAC Camping, explains the ADAC classification and gives an outlook on the future direction of the camping industry's most important classification.
La classification ADAC se fait en évaluant les cinq aspects les plus importants de l’offre d’un camping. Certains aspects n’ont pas la même importance pour tous les clients. C’est pour cette raison que chaque catégorie a un impact différent sur l’évaluation globale :
Avec 39 %, l’évaluation des installations sanitaires a la plus grande influence sur la classification ADAC. La quantité et la qualité des installations sanitaires jouent ici un rôle essentiel.
Sur le plan qualitatif, l’architecture et la conception des bâtiments, la maintenance et la propreté sont évalués. Les bâtiments ayant une grande importance pour les campeurs touristiques ont en outre un impact plus important que les installations sanitaires qui sont utilisées partiellement ou principalement par les campeurs à long séjour. En fonction du nombre de personnes occupant le camping à pleine capacité, les installations sanitaires suivantes correspondent quantitativement à la classification de l’ADAC :
Exigences pour 100 stands* pour une note maximale :
*Les éléments suivants sont pris en compte : Emplacements pour touristes et hébergements locatifs sans installations sanitaires propres – 100 %, emplacements pour campeurs à long séjour sans installations sanitaires propres – 60 %.
Exigences relatives à la structure, à la disposition et à l’équipement des bâtiments sanitaires en vue d’une notation maximale :
L’évaluation de la catégorie emplacement/terrain compte pour 26 % dans la classification ADAC. Elle se compose à parts égales de l’évaluation des emplacements et des zones dites publiques du camping. La quantité et la qualité sont prises en compte.
Les facteurs suivants jouent un rôle dans l’évaluation des emplacements
Les espaces publics comprennent
La catégorie d’approvisionnement influence la classification ADAC d’un camping sur 10 %. Sont pris en compte les possibilités d’achat comme les services de petite boulangerie, le kiosque, l’épicerie et le supermarché ainsi que les articles de camping et de loisirs disponibles et les cafés, bistros, snacks et restaurants. Les deux domaines du shopping et de la restauration contribuent à parts égales au résultat de la catégorie approvisionnement.
Type et équipement des emplacements pour une meilleure évaluation :
La réception et son équipement
possibilités de stationnement
Signalisation
Voies de circulation, accessibilité des emplacements
Entretien, aménagement et propreté du terrain
Kiosque / épicerie / supermarché
La classification ADAC fait la distinction entre un kiosque proposant des petits pains frais, dans lequel sont généralement vendus des journaux, des friandises, des glaces et des boissons, une épicerie proposant un assortiment plus large et dans laquelle il est possible d’acheter différentes sortes de produits tels que des fruits et légumes, du fromage, des produits laitiers, des plats simples et autres, et un supermarché qui se distingue surtout par ses produits frais, ses rayons indépendants et son assortiment très large.
L’offre d’articles de camping et de loisirs peut se trouver dans une boutique indépendante ou être couverte par un rayon au sein du supermarché. L’offre est également évaluée comme standard ou exceptionnellement bonne.
Les meilleurs résultats dans cette sous-catégorie peuvent donc être obtenus par les sites disposant d’un supermarché de qualité exceptionnelle et d’une offre d’articles de camping et de loisirs exceptionnellement bonne.
Snack-bar / restaurant
Un snack-bar se caractérise par des repas simples (fast-food) comme des frites ou des pizzas à emporter ou un court séjour pour les consommer. Les restaurants sont qualitativement divisés en trois catégories :
Les offres de loisirs contribuent à hauteur de 12,5 % à la classification ADAC. On distingue ici les offres d’animation pour les enfants, les passionnés de sport et les adultes et toutes les offres permanentes autour du jeu, du sport et du bien-être. Les évaluations de ces deux domaines constituent à parts égales le résultat de la catégorie Loisirs.
Les jeux, le sport et le bien-être sont évalués quantitativement et qualitativement. Cela signifie que le nombre d’équipements de jeux, de terrains de sport et d’options de bien-être différents proposés ainsi que leur niveau d’entretien et de modernité sont déterminants. La taille des aires de jeux influence également le résultat. Les offres en cas de mauvais temps, comme une salle de séjour et des aires de jeux intérieures, sont également récompensées. En ce qui concerne l’animation, le nombre de jours de la haute saison estivale et le nombre d’heures pendant lesquelles des offres guidées sont proposées sont évalués.
Les équipements de baignade, comme les activités de loisirs, représentent 12,5% du classement ADAC. L’accès aux zones d’eau naturels tels que la mer, lacs et rivières et aux piscines, bassins et pataugeoires peuvent être notés.
Lors de l’évaluation des conditions naturelles, la classification ADAC attache de l’importance à la taille des plages et des zones de bronzage et de leurs installations, telles que les parasols et les douches, ainsi qu’à la propreté et à l’entretien des zones de loisirs. Pour les piscines extérieures et intérieures, ce qui compte, c’est la propreté, l’entretien, la conception de la piscine et la taille de tous les espaces où vous pouvez nager et barboter.
L’évaluation des aires de jeux prend en compte toutes les aires de jeux proposées par un camping. Cela inclut les aires de jeux en plein air, les aires de jeux couvertes, les aires de jeux d’aventure et les aires de jeux aquatiques. Les facteurs suivants sont évalués :
Les terrains de sport et les activités physiques sont l’un des thèmes les plus importants pour les campeurs qui aiment passer leurs vacances. Pour toutes les constellations de voyage, de la famille avec enfants aux couples sportifs, en passant par les personnes voyageant seules et les groupes, les activités sportives figurent en bonne place sur la liste des attentes vis-à-vis des campings. Les offres sportives sont évaluées qualitativement, de l’état neuf ou très bon à l’état insuffisant, et quantitativement en fonction de leur degré de spécificité.
Exemples d’offres sportives normales
Exemples d’offres sportives exceptionnelles
Pour de nombreux campeurs, la détente et les lieux de relaxation font partie intégrante d’un séjour réussi dans un camping. Les offres de bien-être sont évaluées en termes de qualité, de « comme neuf » ou « très bon » à « insuffisant ». Sont notamment pris en compte :
En outre, les salles de lecture et de séjour ainsi que les discothèques sont prises en compte dans la classification ADAC.
Pour l’animation, il sera tenu compte des offres qui se déroulent sous la direction d’un personnel compétent. Les activités doivent être proposées pendant au moins une heure par semaine pendant au moins quatre semaines de la haute saison estivale.
Une distinction est faite entre l’animation pour enfants, l’animation sportive et l’animation de divertissement.
Pour obtenir la note maximale, le camping doit proposer des activités au moins six jours par semaine pendant au moins quatre semaines en haute saison dans chacune des trois catégories. Le nombre total d’heures d’activités par semaine doit être d’au moins 50.
Seuls les plans d’eau se trouvant directement sur le camping et accessibles depuis les emplacements sans traverser de voie publique sont comptabilisés. La note est composée de la quantité (superficie) de la plage et de la qualité (structure et équipements). Les meilleures valeurs peuvent être obtenues à partir de 25 mètres carrés de plage par stand et si la plage est jugée très bonne en termes de qualité.
Pour cela, la plage doit être propre, en pente assez douce vers l’eau, il doit y avoir des sauveteurs et il doit y avoir des douches, des chaises longues, des parasols et d’autres équipements correctement entretenus.
Les piscines extérieures, les piscines intérieures, les bassins pour enfants et les pataugeoires sont évalués. Ici aussi, la note est composée de la quantité (superficie) des piscines et de la qualité (conception architecturale, entretien et propreté). Une surface d’eau de 2,5 mètres carrés par stand est requise pour une meilleure note quantitative. En termes de qualité, cela dépend des éléments suivants :
Parfois, malgré les explications, quelque chose reste pas très clair. Nous avons résumé ici les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses. Si vous avez des préoccupations individuelles concernant la classification ADAC de votre camping, veuillez nous contacter en indiquant le nom et l’emplacement de votre camping ou votre numéro de recherche ADAC : data@adac-camping.de
La saison d’inspection se termine au plus tard en octobre de chaque année. C’est également à ce moment que vous serez informé de votre classement ADAC par email. Ceci indépendamment du fait qu’une inspection ait eu lieu dans votre camping l’année en cours ou l’année précédente.
Les classifications ADAC valables pour la saison à venir sont publiées pour la première fois dans l’ADAC Camping Guide, qui est publié chaque année en décembre. Les résultats actuels du classement à partir de janvier de la nouvelle année peuvent être consultés sur pincamp.de, sur pincamp.ch et dans l’application ADAC Camping and Pitch Guide.
Exemple : En août 2022, une inspection sera effectuée sur votre emplacement. Vous recevrez le résultat du classement résultant par e-mail en octobre 2022. Il apparaîtra en version imprimée pour la première fois dans l’ADAC Camping Guide 2023, qui sera lancé en décembre 2022. Les derniers résultats de janvier 2023 sont disponibles sur pincamp.de, pincamp.ch et dans l’application ADAC Camping and Pitch Guide.
Une classification ADAC dont vous n’êtes pas satisfait ne signifie pas nécessairement que vous avez été mal noté. Fondamentalement, le prix des étoiles représente une valeur totale des cinq catégories de sanitaire, espace/terrain, approvisionnement, loisirs et baignade.
Il est donc tout à fait possible que vous ayez obtenu de très bons résultats dans la ou les catégories particulièrement importantes pour vous et votre groupe cible et qu’un domaine que vous ne ciblez pas forcément relativise le résultat global. Toutes les catégories sont présentées aux campeurs avec leurs résultats individuels afin que votre groupe cible soit informé au mieux.
Nous vous informerons sur les critères d’évaluation de l’ADAC sur cette page. Si vous avez encore des doutes sur une évaluation juste même après avoir comparé les critères d’évaluation avec votre offre de camping, veuillez nous contacter avec votre demande spécifique : data@adac-camping.de
Cela est variablet. La règle est qu’un inspecteur visite votre logement tous les 1 à 3 ans. Si vous constatez que ce n’était pas le cas pour vous et que vous souhaitez forcer une inspection, envoyez-nous simplement votre demande d’inspection, y compris des informations spécifiques sur les modifications apportées et les nouvelles offres, à data@adac-camping.de
Vous pouvez également envoyer des photos. Nous verrons ensuite si nous pouvons prioriser votre place pour une prochaine inspection.
Les campings qui ont été inspectés par un inspecteur indépendant pour le compte de l’ADAC reçoivent une classification ADAC. Les résultats de cette inspection sont calculés et le résultat de ce calcul est le classement ADAC en étoiles.
Afin d’être programmé pour une inspection, nous dépendons du soutien des campings. Plus nous sommes informés tôt et de manière complète des développements tels que les investissements ou les refontes, plus nous pouvons hiérarchiser l’inspection rapidement et avec précision. Peu importe qu’il s’agisse d’une première inspection ou d’une nouvelle inspection. Il est important de savoir que les classifications ne peuvent changer qu’en fonction d’une inspection.
N’hésitez pas à nous contacter si vous êtes intéressé par une inspection et à nous fournir un maximum de détails sur les nouveautés de votre camping. Envoyez votre e-mail à : data@adac-camping.de
Seuls les plans d’eau se trouvant directement sur le camping et accessibles depuis les emplacements sans traverser de voie publique sont comptabilisés. La note est composée de la quantité (superficie) de la plage et de la qualité (structure et équipements). Les meilleures valeurs peuvent être obtenues à partir de 25 mètres carrés de plage par stand et si la plage est jugée très bonne en termes de qualité.
Pour cela, la plage doit être propre, en pente assez douce vers l’eau, il doit y avoir des sauveteurs et il doit y avoir des douches, des chaises longues, des parasols et d’autres équipements correctement entretenus.
Les piscines extérieures, les piscines intérieures, les bassins pour enfants et les pataugeoires sont évalués. Ici aussi, la note est composée de la quantité (superficie) des piscines et de la qualité (conception architecturale, entretien et propreté). Une surface d’eau de 2,5 mètres carrés par stand est requise pour une meilleure note quantitative. En termes de qualité, cela dépend des éléments suivants :
L’ADAC Camping est également leader en ligne: notre portail PiNCAMP.de figure invariablement en tête de liste sur Google et PiNCAMP.ch nous permet de nous adresser aux campeurs suisses.
E-mail: alexandre.marascia@adac-camping.de
Téléphone : +49.30.2178.2475